- Írd meg, bíztatott barátom – írd meg, mert ez egy igazi sikertörtént!
   Mindez akkor volt, amikor örömmel meséltem, hogy bár zaklatott, megosztott, feszült az ország, de távol a nagypolitikától, alul, ott, ahol mi, átlagemberek élünk, jól működnek a dolgok. Korán örültem.
   Történt, hogy vettem egy, a munkámhoz is szükséges elektronikus eszközt, amivel azt leszámítva, hogy használati utasításán akkor mentem el, ha letettem a földre, csak egyetlen baj volt: egy idegesítő hiba zavarta a használatát. Mint kiderült, pár percnyi munkát igénylő szoftverfrissítéssel ez könnyen orvosolható.
   Minden úgy ment, mint a mesékben. Írtam egy e-mailt a nagyáruháznak, ahonnan másnap reggel már hívtak is, majd félórával később a másik városbeli szerviz munkatársa jelentkezett. Megegyeztünk, hogy visszaviszem a masinát az eladó hipermarketbe, ahonnan ők még aznap továbbítják a szervizbe, akik pedig három napon belül már házhoz is szállítják nekem a készüléket.
   Remek, gondoltam és örömmel dicsértem barátaimnak a működőképes rendszert. A határidő jelentős múltával aztán kezdtem türelmetlenkedni és érdeklődni a visszaszállítás időpontjáról, de kiderült, hogy – elnézést uram, nálunk is emberek dolgoznak – figyelmetlenség miatt még mindig az ügyfélszolgálat polcán porosodik a kütyüm. Amikor végre átvitték a szervizbe, ott nem tudták, mi a baja, hát félretették. Újabb reklamációmra ígérték, hogy gyorsan megcsinálják. De – ő is csak ember, ugyebár – megbetegedett a szakemberük. Legyek türelemmel, talán egy hét múlva…
   Oly megnyugtató az érzés: itthon vagyok!