Amikor az ember észreveszi, hogy elszakadt, vagy hiányos az egyik papírpénze, akkor többnyire igyekszik egy nagy forgalmú boltban elsütni azt, vagyis azzal fizetni. Ugyanakkor előfordulhat, hogy már sehol sem fogadják el a megrongálódott pénzt, de még akkor sem kell kétségbeesni.

   A Pénzcentrum.hu annak járt utána, hogy mi a teendő, ha valakinek sérült papírpénze, érméje van. A Magyar Nemzeti Bank (MNB) szerint ugyanis a nehezen felismerhető, vagy sérült forintbankjegyet és forintérmét fizetési művelet során senkinek sem kötelező elfogadnia.

   A pénzügyi szakportál írása szerint az elszakadt bankjegyek és a nehezen felismerhető kopott érmék becserélése érdekében a hitelintézetekhez és a postahivatalok pénztáraihoz valamint az MNB-hez fordulhatunk. A beváltást a postákban és bankoknál feltételekhez is köthetik, akár pénzt is kérhetnek érte, elvárhatják például, hogy legyen az adott pénzintézetben a hozzájuk fordulónak bankszámlája.
   A nehezen felismerhető vagy sérült pénzt az MNB lakossági pénztárában ugyanakkor költségmentesen váltja át ügyfelei számára. Érdemes azonban tudni, hogy a hiányos, sérült forintbankjegyek csak abban az esetben válthatóak át, ha a bankjegynek több mint 50 százaléka meg van még. Azokat a hiányos, sérült bankjegyeket, amelyeknek felülete nem haladja meg az 50 százalékot, az MNB térítés nélkül bevonja a forgalomból. Ezeket a bankjegyeket még 30 naptári napon keresztül őrzik, ekkor még benyújthatók a pénz hiányzó részei. Fontos viszont, hogy a részeknek azonos bankjegyhez kell tartozniuk.
   Hiányos bankjegynek az a lyukas bankjegy számít, amelynek felületén legalább egy látható (10 mm2-nél nagyobb területű) lyuk található, valamint az a csonka bankjegy, amely esetében a hiányzó rész meghaladja a 3 mm-t. Nehezen felismerhető érmének számít, amely megkopott, jelentősen elszíneződött, illetve a külső felületének állapota nem teszi lehetővé a névérték vagy az érmekép felismerését.
   Sérült bankjegynek számít, amelynek állapota fizikai (mechanikai) vagy vegyi hatásra, illetve bármilyen egyéb más módon megváltozott, például a kémiailag, biológiailag, vagy a pénzlopás megelőzésére használt biztonsági eszközök működésbe hozatala miatt szennyezett, lyukasztott, kimosott bankjegy.
   A nehezen felismerhető érméket csak akkor lehet beváltani a postákon vagy a hitelintézeteknél, ha ott a helyszínen egyértelműen meg tudják állapítani az átváltani kívánt érmék címletét, valódiságát és mennyiségét. Amennyiben a pénztáros nem tud egyértelműen dönteni a sérült érmék átválthatóságáról, akkor átvételi elismervény, jegyzőkönyv, esetleg az átvételt igazoló más dokumentum kiállításával veszt át a kérdéses érméket. A kérdéses érme az MNB szakértői bizottságához kerül megvizsgálásra.
   Ha az érme átváltható, akkor az MNB az ellenértéket a beküldő hitelintézetnek, illetve a postának átutalja, ahonnan ezt majd később a tulajdonosa megkaphatja. Amennyiben az érme nem váltható át, akkor az MNB értesíti az érmét beküldő hitelintézetet, illetve postát, aki pedig értesíti a pénz tulajdonosát – olvasható a Pénzcentrum.hu összeállításában.