Egy átlagos magyar felhasználó napi 86 percet tölt a Facebook-on. A világban, bár ez a legnépszerűbb közösségi portál, számtalan más hasonló oldal található, amelyek használóiknak mindennapi szokásait is befolyásolják.

   A közösségi média az oka annak, hogy a hagyományos kiskereskedelmi vállalatok az elmúlt években komoly bevételkiesést könyvelhettek el, miután a fiatal generáció vásárlási szokásai alapvetően megváltoztak írta az Investor.hu.

   A közösségi portálok ugyanis átalakították az újabb nemzedékek igényeit, és ezáltal egész üzleti modelleket forgattak fel a ruházati szektorban. A Business Insider írása szerint nem csak arról van szó, hogy a plázák olyan nagyágyúi, mint a Gap vagy az Abercrombie & Fitch egyedi problémákkal küzdenek. Ennél sokkal fontosabb, hogy a tinédzserek teljes fogyasztói gondolkodása változik meg fokozatosan. A fiatalok ugyanis egyre inkább élményeket akarnak vásárolni, mintsem pusztán termékeket, és ezért még amikor ruhát vásárolnak, akkor is fontos, hogy ezek hogyan jeleníthetők meg a közösségi média felületein.
   A fiatalok egész életét meghatározza, hogy ha valami nem megosztható, akkor nem is történt meg – mondta Marcie Merriman, az Ernst & Young stratégája, akinek szakterülete az 1990-es évek végén vagy azt követően született Z generáció és a kiskereskedelem kapcsolata. Az élményeik sokkal inkább meghatározza ezt a nemzedéket, mint a termékek, melyeket megvásárolnak – tette hozzá a szakember.
   Ez a generáció már ruhát is úgy vásárol, hogy a termék lefordítható legyen az Instagramon vagy a Snapchaten megosztható élményre. Az élmény mögött meghúzódó jelenség lényege, hogy ma már azonnal hozzáférhetők a legfrissebb és legmenőbb divatirányzatok, vagyis az olyan ruházati cégek képesek a legjobban érvényesülni, melyek üzleti modellje arra állt be, hogy ezeket gyorsan beépítse a készleteibe, és pillanatok alatt kövesse a kifutók trendjeit.
   A teljes képhez hozzátartozik, hogy a leírt tendencia hatalmas nyomást helyez a kiskereskedelem vállalataira azzal, hogy a közösségi médián keresztül is elérjék a legfiatalabbakat. Éppen az Ernst & Young egyik friss tanulmánya mutatta ki ugyanis, hogy a tinédzserek, a Z generáció rendelkezik a legmagasabb fogyasztói elvárásokkal. Tehát ha őket sikerül kielégíteni, akkor mindenkit sikerül. A cégeknek emiatt kiemelten fontos megérteniük a Z generáció igényeit. Ha tehát a régi nagyok szeretnék leküzdeni a fennálló válsághelyzetet, akkor éppen ettől a nemzedékből kell inspirációt meríteniük – derül ki az Investor.hu írásából.