Szeptember 1-je számtalan változást hoz számunkra. Ezek jelentős részéről már beszámoltunk. A legtöbben viszont nem tudják, hogy korunk egyik legfontosabb szolgáltatásánál, a távközlésnél is komoly változások várják az ügyfeleket az ősz első napján.

   Március végén a Nemzeti Média és Hírközlési Hatóság (NMHH) alaposan átalakította a hírközlési szolgáltatókra vonatkozó fogyasztóvédelmi rendeletét. Az új rendelet, amelynek legtöbb pontja szeptember 1-jétől lép életbe, egyszerűbb és a fogyasztók számára is átláthatóbb – írta a Bitport.hu.

   Az informatikai szakportál összefoglalója szerint szeptember 1-jétől átláthatóbb lesz az ÁSZF, vagyis az Általános Szerződési Feltételek. Az internetszolgáltatáshoz emellett egységes és összehasonlítható, táblázatos formában kell közölni az egyes szolgáltatások jellemzőit és árait.
   Nagyon sok zűrt okoz a hűségidő, amelyet az előfizetőnek illik tiszteletben tartani, ha nem akar nagyon ráfizetni. Mostantól a hűségidő mindkét felet kötelezi. A jövőben a hűségidős szerződéseket csak a szerződő felek egyező akarata szerint lehet csak módosítani.
   Sokaknak igen kedves lehet az a változtatás, amely alapján csak indokolt esetben lehet árat emelni. A határozatlan idejű szerződések díjait csak akkor emelhetik a szolgáltatók, ha azt a szolgáltatás nyújtásának költségei indokolják. Az infláció mértéke nem lehet magasabb, mint a Központi Statisztikai Hivatal által az emelést megelőző évre kiadott fogyasztói árindexének mértéke.
   Mostantól 14 napos próbaidőt lehet igénybe venni. Ha az adott szolgáltatás – mobil (telefon és internet) műholdas és földfelszíni digitális tévé – a szerződésben megjelölt helyszínen nem, vagy nem megfelelően működik, az előfizető a szolgáltatásnyújtás megkezdésétől számított 14 napon belül felmondhatja a szerződést. Az addig igénybe vett szolgáltatást természetesen ki kell fizetnie, de a megszűnésért semmilyen költség nem terheli, csak akkor, ha a szerződés az ő hibájából szűnik meg a szolgáltatás.
   Változik a kötbérre vonatkozó szabályozás. Korábban csak akkor kellett kötbért fizetnie a szolgáltatónak, ha egy hibát nem tudott elhárítani a szerződésben meghatározott időtartam alatt. Szeptember 1-jétől viszont már akkor is fizet, ha a hiba sikeres elhárításáról nem értesíti az előfizetőt – írta meg a változásokat a Bitport.hu.