Amikor egy beteg orvoshoz fordul bajával, igazából teljességgel kiszolgáltja magát a gyógyító elhivatottságának, emberségének, tudásának. Pedig nem kis ügyletről, hanem emberek testi-lelki gyógyulásáról, sokszor az életéről van szó.

   A jogvédőkön keresztül több ezer bejelentés érkezett az Országos Betegjogi, Ellátottjogi, Gyermekjogi és Dokumentációs Központhoz (OBDK) tavaly, a legtöbb panasz az egészségügyi ellátáshoz való jog sérülésével kapcsolatos.

   Mindezt Novák Krisztina, a szervezet főigazgatója mondta tegnap az európai betegjogi nap alkalmából tartott konferenciát megelőző sajtótájékoztatón Budapesten.
   A betegjogok területén több mint nyolcezer esetben érkeztek különböző panaszok, az esetek többségében a nem megfelelő ellátás miatt fordultak a szervezethez, de jellemzők voltak az emberi méltóság sérelme, az indokolatlan várakoztatás és a hangnem miatt érkezett panaszok is.
   Az alapellátás területén inkább a felnőtt-, az ügyeleti és a fogászati ellátást érte kifogás. A kórházak és szakrendelők esetében pedig azokkal az ellátásokkal kapcsolatban érkezett bejelentés, amelyeket a legtöbben vesznek igénybe, például a nőgyógyászat, a belgyógyászat vagy a sebészet.
   Az ellátottjog területén több mint tízezer panasz érkezett, a legtöbb esetben az emberi méltóság sérelméhez kötődtek, ezen belül is a nem megfelelő bánásmód és hangnem miatt tettek bejelentést – ismertette a főigazgató. Hozzátette, sok volt a tájékoztatás hiányával kapcsolatos észrevétel, és az adatvédelemmel kapcsolatban is érkeztek panaszok.
   A gyermekjoggal kapcsolatban több mint négyezer esetben keresték meg a központot. Jellemző volt az, hogy a gyermek elhelyezésének kijelölt helye sokszor nem igazodott a gyermek szükségleteihez, de előfordult olyan eset is, amikor nem együtt helyeztek el ikreket. Gyakori eset volt a gyermekkel történő kapcsolattartási jog sérülése is.
Novák Krisztina elmondta. hogy jelenleg 92 jogvédő dolgozik betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi területen.