Egyre többen jutottak és jutnak kilátástalan helyzetbe különböző hitelfelvételek, adósságok miatt.

   Lehet ez lakás-, gépjármű-, áruhitel és egyéb szabad felhasználású hitel vagy másfajta adósságból, például parkolási bírságból eredő tartozás.
   Az a jobbik eset, ha mások problémáiról hallunk, de vajon mi a teendő akkor, ha saját magunk lettünk adósok? Kovács László, a Banki és Végrehajtási Károsultak Fogyasztóvédelmi Egyesületének főtitkára szerint egyesületük díjmentesen biztosít tanácsadói, mediációs, vagyis közvetítői lehetőséget a fizetési nehézségekkel küszködő lakosság részére telefonon vagy interneten keresztül. Mindenki, aki támogatást kér, megpróbálnak segíteni, mondta a főtitkár. 
   A végrehajtás alá vont ügyfélnek, ha eljuttatja az egyesülethez a kitöltött felmérőlapot ingyenes tanácsadás keretében olyan információkat adnak, amelyet ha a kliens kellőképpen figyelembe vesz, akkor saját maga is eljárhat ügyében. A bonyolultabb ügyek megoldásához szükséges szakemberek bevonása már térítéses alapon történik, ehhez be kell lépni az egyesületbe és tagdíjat fizetni.
   Természetesen az egyesület nem tudja visszafizetni az adós helyett a hitelt, de a negatív hatásokat közösen csökkenthetik. Az egyesület munkatársai megkeresik az adott pénzintézetet és többek között együtt megvizsgálják azokat a lehetőségeket, amelyek az ügyfél rendelkezésére állhatnak.
   A kilakoltatások jelen pillanatban is folynak, ezért is kezdeményezte a Banki és Végrehajtási Károsultak Fogyasztóvédelmi Egyesülete az Újrakezdők háza program elindítását. Ennek keretében egy bizonyos időszakra lakhatást biztosítanának a segítséget igénylőknek, ameddig meg tudják oldani lakáshelyzetüket. A projekt során azoknak kívánnának lehetőséget nyújtani, akik valóban újra akarják kezdeni életüket, és azért tenni is képesek.