Mi, akik rajta dolgozunk, ön, aki ezt az írást olvassa, már régóta tudjuk azt, amit hivatalosan csak most mondtak ki. S bár a történet németországi, reméljük, egy hazai bíróság is hasonlóan döntene.

   Az alapvető szükségletek körébe sorolta az otthoni internet-hozzáférést a német szövetségi legfelső bíróság, ezért annak kimaradása esetén bizonyítás nélkül kártérítést lehet igényelni.

   A karlsruhei bírói testület döntése szerint az internet-szolgáltatás kimaradása esetén az előfizető magánszemély kártérítést igényelhet, mert az állandó hozzáférés az internethez hosszú ideje már nemcsak a gazdaságban, hanem a magánéletben is „kiemelten nagy jelentőséggel bíró gazdasági jószág az életfenntartás szempontjából”.
   A szövetségi bíróság, a BGH szerint ugyanez vonatkozik a vezetékes telefonra is, ezért az előfizető a kár bekövetkezésének bizonyítása nélkül jogosult kártérítésre, ha nem tud élni a szolgáltatással. Ugyanakkor amennyiben helyettesíteni tudja a szolgáltatást, például rendelkezik internetezésre alkalmas mobiltelefonnal, illetve mobilinternet-előfizetéssel, akkor a szolgáltatónak csak a helyettesítésből fakadó többletköltséget kell megtérítenie.
   A BGH egy magánszemély ügyében döntött, aki a szolgáltató hibájából két hónapig nem tudott otthonában internetezni, telefonálni és faxolni. Az illető mobiltelefonon tartotta a kapcsolatot környezetével. Szolgáltatójától nem csupán az ebből adódó költségek megtérítését követelte bíróságon, hanem kártérítést is a szolgáltatás kimaradásáért. Az ügyben eljáró bíróságok a többletköltség megtérítésére vonatkozó igényt jogosnak találták, a kártérítési igényt azonban elutasították, a felperes ezért egészen a legfelső bíróságig fellebbezett.