Elgépisedett a világunk, elég csak arra gondolni, hogy ha felhívunk egy szolgáltatót, ott egy géphang vezet végig bennünket a menün és élő emberrel csak nagy nehézségek árán beszélhetünk.

   Ráadásul elöljáróban sokszor azonosítószámok sorát kell bepötyögnünk készülékünkbe, hogy egyáltalán jogosultak legyünk az ügyintézésre. Mostantól elég lesz ehhez egyetlen mondatunk. A Vétó kipróbálta.
   Legalábbis a Magyar Telekomnál, ahol Magyarországon elsőként vezették be a hangazonosítást. Mostantól tehát már nem kell megadni az előfizetői jelszót az ügyintézéshez. A hangalapú azonosítás állítólag az ujjlenyomat-azonosításnál is hatékonyabb módszer.
   A hangazonosítás beállítása az automata segítségével az előfizetői jelszó megadását követően a 1430-as és a 1412-es telefonszámon egyszerűen elvégezhető, ahol a hangminta rögzítéséhez a következő mondatot kell háromszor elismételni: „A hangom az azonosítóm, ilyen egyszerű és kényelmes”. Egy T-Mobile hívószámhoz vagy MT ügyfél azonosítóhoz maximum 5 darab hangminta tárolható, de természetesen továbbra is lehetőség lesz a hagyományos, jelszó alapú azonosítással ügyeket intézni.
   A hangazonosító beállításának egyszeri díja bruttó 99 Ft hangmintánként. Az első 20 ezer hangmintát rögzítő ügyfélnek mindez ingyenesen megtörténik.