Évente több mint hatezer. Megújult Dunántúli Regionális Vízmű Zrt. velencei ügyfélfogadói irodája.

Ünnepélyes keretek között átadták Velencén a DRV Zrt. megújult ügyfélszolgálati irodáját és információs pontját. Az ünnepségen Velence város polgármester, Oláhné Surányi Ágnes köszöntötte a megjelenteket és elmondta, hogy örömteli esemény egy megújult, korszerű, 21. századi ügyfélszolgálati iroda létrejötte.

Az ügyfélszolgálati iroda és információs pont nyitvatartási ideje igazodik a tókörnyéki sajátosságokhoz, mert a nyári időszakban megemelt nyitvatartási idővel fogadják az ügyfeleket. Veigl Gábor értékesítési igazgató  elmondta, hogy az ügyfelektől kapott visszajelzések pozitívak. Donucz László ügyfélkapcsolati vezető az iroda szolgáltatásiról tartott tájékoztatót. A megújult irodában egykapus ügyintézés zajlik, azaz a szolgáltató minden, a fogyasztókat érintő ügyet az ügyfélszolgálaton keresztül kívánja intézhetővé tenni. A vízközmű-szolgálató a közelmúltban korszerűsítette műszaki és ügyfélkapcsolati tevékenységét, létrehozva ezzel többek között az éjjel-nappal elérhető műszaki hibabejelentő szolgálatát.